Termini e condizioni

Chi gestisce e chi vende

Il sito peperina-beauty.com è gestito da Sgati S.r.l., con sede in Piazza Cavour 3, 20121 Milano (MI), P. IVA e codice fiscale 12779450969 (di seguito il «Venditore»). I prodotti in vendita sul sito sono venduti direttamente dal Venditore.

Per informazioni, assistenza o reclami puoi scrivere a info@peperina-beauty.com, usare il modulo contatti oppure scrivere per posta ordinaria a Sgati S.r.l., Piazza Cavour 3, 20121 Milano (MI).

L'accesso, la consultazione, la registrazione e l'acquisto sul sito comportano l'accettazione integrale delle presenti condizioni.

Uso del sito

L'uso del sito è riservato alle persone maggiorenni. Nell'usare il sito ti impegni a non comunicare dati falsi o riferiti ad altri senza il loro consenso, a non trasmettere contenuti offensivi, illeciti o dannosi — compresi virus e altri programmi che possano danneggiare i sistemi — e a non interferire con il funzionamento del sito.

Il Venditore può sospendere o interrompere l'accesso al sito, anche senza preavviso, per ragioni tecniche o in caso di uso contrario a queste condizioni.

Il tuo account

Se crei un account ti impegni a fornire dati corretti e aggiornati, a custodire le credenziali di accesso e a segnalare tempestivamente ogni uso non autorizzato. Sei responsabile delle operazioni compiute tramite il tuo account. Il Venditore può sospendere o cancellare un account in caso di violazione di queste condizioni o di norme di legge.

Proprietà intellettuale

Testi, fotografie, video, grafiche, marchi, nome a dominio, codice e struttura del sito sono di titolarità del Venditore o dei rispettivi titolari e sono protetti dalle leggi italiane e internazionali in materia di proprietà intellettuale e industriale.

Salvo la riproduzione temporanea per uso personale e senza scopo economico, è vietato copiare, modificare, pubblicare, diffondere o utilizzare in qualsiasi forma questi contenuti senza il consenso scritto del Venditore. È vietata l'estrazione sistematica dei contenuti, anche tramite sistemi automatici di raccolta dati.

Come si ordina

Il sito vende esclusivamente a consumatori maggiorenni, cioè a persone fisiche che agiscono per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale. Il Venditore si riserva di non dare seguito a ordini che non rispettino questa condizione.

Per acquistare, aggiungi i prodotti al carrello, prosegui al pagamento e compila il modulo d'ordine. Prima dell'invio puoi rivedere i dettagli e correggere eventuali errori. L'invio del modulo comporta l'obbligo di pagare il prezzo indicato. Puoi ordinare sia dal tuo account sia come ospite, fornendo i dati necessari alla spedizione.

Ricevuto l'ordine, il Venditore invia via email una conferma con il riepilogo dei prodotti, il prezzo comprensivo di IVA, i costi di spedizione, il metodo di pagamento e le informazioni sul diritto di recesso. Il Venditore può non accettare ordini incompleti, non corretti o in caso di indisponibilità dei prodotti: in tal caso lo comunica entro 14 giorni e rimborsa quanto già versato.

Le caratteristiche di ogni prodotto sono descritte nella relativa scheda. Colori e immagini possono differire leggermente dal prodotto reale, per effetto dello schermo utilizzato.

Prezzi e pagamenti

I prezzi sono espressi in euro e comprendono l'IVA. Le spese di spedizione sono indicate separatamente durante l'acquisto e nel riepilogo dell'ordine.

I metodi di pagamento accettati sono indicati nella pagina Pagamenti e nel modulo d'ordine, e costituiscono parte integrante di queste condizioni.

• PayPal e carta di credito o debito: l'importo viene addebitato al momento della conferma dell'ordine. I dati della carta sono trattati direttamente da PayPal su connessione cifrata e non sono mai accessibili al Venditore.
• Bonifico bancario anticipato: le coordinate sono inviate via email dopo l'ordine. L'ordine viene preparato alla ricezione del pagamento.

Consegna

Le consegne avvengono tramite corriere espresso in Italia. I tempi stimati sono di 3–5 giorni lavorativi dalla presa in carico dell'ordine; i giorni festivi sono esclusi dal conteggio.

La spedizione costa 7,00 € ed è gratuita per ordini pari o superiori a 90,00 €. Costi, modalità e termini sono indicati anche nella pagina Spedizioni e fanno parte di queste condizioni.

Non sono accettati ordini con consegna a caselle postali o fermo posta. Non spediamo a Livigno, Campione d'Italia, San Marino e Città del Vaticano.

Diritto di recesso

Hai diritto di recedere dal contratto, senza doverne indicare le ragioni, entro 14 giorni dal giorno in cui ricevi fisicamente i prodotti.

Per esercitarlo, scrivi a info@peperina-beauty.com indicando nome, cognome, indirizzo, email, numero d'ordine, data dell'ordine e della consegna e i prodotti che intendi restituire. Puoi facoltativamente usare il modulo di recesso tipo previsto dall'Allegato I del Decreto Legislativo 21 febbraio 2014 n. 21. In alternativa puoi inviare comunicazione scritta a Sgati S.r.l., Piazza Cavour 3, 20121 Milano (MI).

Il recesso non si applica ai prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna: è il caso dei cosmetici aperti o utilizzati. Non si applica inoltre ai prodotti confezionati su misura o personalizzati e a quelli che rischiano di deteriorarsi rapidamente.

Sei responsabile della diminuzione di valore dei prodotti derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.

Restituzione e rimborso

I prodotti vanno rispediti entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso all'indirizzo Sgati S.r.l., Piazza Cavour 3, 20121 Milano (MI). Le spese di restituzione sono a tuo carico. Ti consigliamo di riutilizzare, dove possibile, la confezione originale.

Ricevuti i prodotti e verificata la conformità alle condizioni sopra descritte, il rimborso viene emesso entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, con lo stesso mezzo di pagamento usato per l'acquisto, salvo diverso accordo. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei prodotti o fino alla prova dell'avvenuta spedizione, se precedente. Le condizioni pratiche sono riepilogate anche nella pagina Resi e rimborsi.

Garanzia legale di conformità

Sui prodotti venduti si applica la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo (Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206): il Venditore risponde dei difetti di conformità che si manifestano entro 2 anni dalla consegna. Il difetto va segnalato entro 2 mesi dalla scoperta.

In caso di difetto puoi chiedere la riparazione o la sostituzione del prodotto, senza spese, salvo che il rimedio richiesto sia impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all'altro. Puoi chiedere una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto quando riparazione e sostituzione sono impossibili, non avvengono entro un tempo congruo o causano notevoli inconvenienti. Conserva il documento d'acquisto.

Collegamenti ad altri siti

Il sito può contenere collegamenti ad altri siti, indicati solo per comodità di navigazione. Il Venditore non controlla quei siti né i loro contenuti e non risponde dei servizi, dei prodotti o delle condizioni che vi si applicano. Ti invitiamo a leggere le condizioni d'uso e le informative privacy dei siti che visiti.

L'attivazione di collegamenti verso questo sito richiede l'autorizzazione scritta del Venditore, che puoi richiedere scrivendo a info@peperina-beauty.com.

Responsabilità

Il sito è fornito nello stato in cui si trova. Nei limiti consentiti dalla legge, il Venditore non risponde dei danni derivanti dall'uso del sito o di siti terzi collegati, né dei malfunzionamenti dei dispositivi, dei programmi o delle connessioni non gestiti direttamente dal Venditore. Resta ferma la responsabilità del Venditore prevista dalle norme inderogabili a tutela del consumatore.

Privacy e cookie

Per il trattamento dei dati personali si rinvia all' Informativa privacy e alla gestione dei cookie, che puoi modificare in qualsiasi momento dal banner dei consensi. Per servizi specifici richiesti dall'utente vengono fornite informative dedicate e raccolti, se necessari, consensi specifici.

Legge applicabile e controversie

Queste condizioni sono regolate dalla legge italiana, in particolare dal Codice del Consumo (Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206) e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003 n. 70 sul commercio elettronico.

Per le controversie, il consumatore può rivolgersi alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online: webgate.ec.europa.eu/odr.

Modifiche

Il Venditore può modificare queste condizioni, anche in seguito a mutamenti normativi o di politica commerciale. Le modifiche sono pubblicate in questa pagina e valgono dalla pubblicazione. A ogni ordine si applicano le condizioni in vigore nel momento in cui l'ordine viene inviato.

Ultimo aggiornamento: 25 settembre 2026.